Aana on uudenlainen, aidosti asiakaslähtöinen henkilökohtaisen avun palvelu. Perustimme Aanan, koska henkilökohtaisen avun käyttäjät ovat toistuvasti tuoneet esiin haasteita, joita nykyiset palvelumallit eivät ratkaise.
Aana-yhteisön kautta kuuntelemme sekä avustajia että avun käyttäjiä. Heidän kokemustensa ja näkemystensä avulla kehitämme palvelua, joka toimii aidosti arjessa ja tuntuu omannäköiseltä.
Aana on uusi palvelu, mutta olemme osa arvostettua suomalaista Contineo-konsernia. Aanan toimintaa kehitetään tiiviissä yhteistyössä samaan konserniin kuuluvan RTK-Henkilöstöpalvelun kanssa. Näin Aanan tukena on vahva osaaminen henkilöstöpalveluista, rekrytoinnista ja sopivien osaajien löytämisestä.
Contineo-konsernin omistajatausta muodostuu yleishyödyllisistä yhdistyksistä ja säätiöistä. Konsernin toiminnassa liiketoiminnan menestys ja yhteiskunnallisen hyvän rakentaminen kulkevat rinnakkain. Tämä vahva tausta antaa Aanalle vakaan pohjan rakentaa ja kehittää ihmisläheisiä henkilökohtaisen avun ja arjen tuen palveluita.
Nykyiset avustajapalvelut eivät vastaa yksilöllisiin tarpeisiin. Avustajista on pulaa ja pysyvyyttä on vaikea löytää. Avun käyttäjien tarpeet jäävät helposti yleismallien varjoon.
Avustajan löytäminen koettiin vaikeaksi
Palvelu ei vastannut yksilöllisiin tarpeisiin
Ei saanut apua tarpeisiinsa nähden
Lähteet: Invalidiliiton henkilökohtaisten avustajien saatavuuskysely, THL Tilastoraportti 37/2020
”Rakennamme laadukasta ja turvallista henkilökohtaisen avun palvelua.”
Emme halua vain ”myydä tunteja”, vaan rakentaa aitoja ratkaisuja käyttäjän arkeen.
Mitä tämä tarkoittaa sinulle:
Yksilöllisempää palvelua sinun tilanteesi ja arkesi huomioiden.
Avustaja valitaan aina osaamisen, kokemuksen ja elämäntilanteesi mukaan juuri sinun tarpeitasi varten.
Mitä tämä tarkoittaa sinulle:
Saat henkilökohtaisen avustajan, joka sopii parhaiten sinun arkeesi.
Kehitämme yhdessä käyttäjien kanssa selkeästi määritellyt palvelupaketit kohtaamaan arjen tarpeita.
Mitä tämä tarkoittaa sinulle:
Tiedät aina mitä saat ja miten palvelu toimii.
Rakennamme palvelua käyttäjien todellisten tarpeiden, kokemusten ja arjen tilanteiden pohjalta. Emme tee oletuksia, vaan kuuntelemme aktiivisesti.
Ota yhteyttä, niin kerromme lisää Aanasta ja siitä, miten voimme tukea sinua.